14 дни право на връщане на закупени артикули
Общи условия за връщане, които се прилагат за всички категории
- Продуктите, предлагани от XSHOP.bg, могат да бъдат върнати в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката, независимо дали сте физическо, или юридическо лице.
- Всички върнати продукти трябва да бъдат в същото състояние като при доставката. Няма да бъдат приемани продукти, които са били поправяни от неупълномощено лице или които са повредени от Вас, такива с увредена или нецялостна опаковка, със следи от износване или прекомерно използване, с одрасквания, със следи от удари (напр., но не само – механични/електрически шокове). Няма да се приемат и продукти, които не са придружени от всички аксесоари, с които са ти били доставени.
- Трябва да върнете продуктите в оригинална опаковка, придружена от непокътнатите етикети, оригиналната гаранция, в случай че е била издадена от производител/дистрибутор и всички документи с които е доставен продукта.
- Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от XSHOP.bg в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката.
- В случай че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта, трябва да върнете и подаръка.
- В случай че сте закупили повече от един еднакви продукти и желаете да върнете два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.
- Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с възстановяване на сумата по предоставена от клиента банкова сметка, в 14 дневен срок след приемане на върнатия продукт от XSHOP.bg. При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/продукти.
- Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.
Обърнете особенно внимание към следните типове продукти:
Компютри: лаптопи, notebook, настолни компютри, монитори
– Преди да върнете продукта, уверете се, че не е защитен с Ваши пароли и че всички Ваши профили са били изтрити, за да можем да възстановим продукта в първоначалното му състояние от гледна точка на софтуера;
– Не можете да върнете продукта, ако е с активиран OEM лиценз, или ако оперативните системи или други програми, с които е бил доставен продукта са деинсталирани;
Мобилни телефони, таблети и аксесоари
– Преди да върнете продукта, уверете се, че не е защитен с Ваши пароли и, че всички Ваши профили са били изтрити, за да можем да възстановим продукта в първоначалното му състояние от гледна точка на софтуера;
– Не можете да върнете продукта, ако е с активиран OEM лиценз, или ако оперативните системи или други програми, с които е бил доставен продукта са деинсталирани;
– Можете да върнете защитните фолиа за таблети и телефони само ако не са използвани;
Телевизори, Home cinema & audio, поставки и аксесоари, телескопи, фотоапарати и видео
– Прилагат се всички горепосочени Общи условия за връщане, които се прилагат за всички категории;
– Преди да върнете фотоапарат и видео камера, уверете се, че всички снимки и записи са изтрити, за да могат да бъдат възстановени фабричните настройки;
eBook четци и аксесоари
– Преди да върнете продукта, уверете се, че не е защитен с Ваши пароли и, че всички Ваши профили са били изтрити, за да можем да възстановим продукта в първоначалното му състояние от гледна точка на софтуера;
– Не можете да върнете продукта, ако е с активиран OEM лиценз, или ако оперативните системи или други програми, с които е бил доставен продукта са деинсталирани;
– Можете да върнете защитните фолиа за eBook само, ако не са използвани;
Плеъри, слушалки, тонколони
– Няма да бъдат приети плеъри, върнати без всички аксесоари;
- Няма да бъдат приети слушалки тип In-ear (тапи), ако са използвани;
Безжични телефони
– Преди да върнете продукта, уверете се, че не е защитен с Ваши пароли и, че всички Ваши профили са били изтрити, за да можем да възстановим продукта в първоначалното му състояние от гледна точка на софтуера;
– Нито един продукт не може да бъде върнат, ако операционните програми, с които е доставен са деинсталирани;